Confidentialité

Ce site est édité par Guangzhou Jialaile New Materials Co., Ltd. (广州嘉莱乐新材料有限公司, code unifié de crédit social 91440101MA9XU03KXP), No. 22 Chengtang Street, Aotou Town, Conghua District, Guangzhou, China. C'est nous qui décidons de ce qu'il advient de tout ce que vous nous envoyez par son intermédiaire. Il n'y a ni service confidentialité ni délégué à la protection des données — l'adresse e-mail et le numéro de téléphone figurant sur la page contact vous mettent en relation avec les personnes qui décident. Nous n'avons pas non plus désigné de représentant dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni. Ce site vend le montage d'usines en Afrique, en Asie du Sud et du Sud-Est et au Moyen-Orient, et personne ne parle en notre nom en Europe.

Uniquement ce que vous saisissez dans le formulaire de demande. Quatre champs sont obligatoires : votre nom, un e-mail auquel nous pouvons répondre, votre pays et votre message. La société, le téléphone, ce qui vous intéresse et votre production visée sont facultatifs — ils nous aident à chiffrer, et les laisser vides ne vous coûte rien d'autre qu'une première réponse plus lente. Trois éléments sont ajoutés à l'arrivée : l'heure, la page de ce site depuis laquelle le formulaire a été envoyé, et un code pays à deux lettres que notre hébergeur déduit de votre connexion — ce code figure à côté du pays que vous avez saisi, dans le message que lit notre équipe, pour que nous voyions quand les deux diffèrent.

Quand vous arrivez sur la racine du site, les langues que demande votre navigateur et le pays que notre hébergeur déduit de votre connexion servent une seule fois, à vous orienter vers l'une des sept versions linguistiques. Si vous changez de langue vous-même, un cookie retient ce code pendant un an ; c'est le seul cookie que dépose le code de ce site, et il ne contient rien d'autre. Rien d'autre ici ne vous observe : pas de mesure d'audience, pas de gestionnaire de balises, pas de pixels, pas de lecteurs intégrés, et les polices comme les vidéos sont servies depuis ce site plutôt que récupérées chez quelqu'un d'autre. C'est pour cela que rien ne vous a demandé d'accepter quoi que ce soit à votre arrivée.

Vous avez envoyé une demande pour que nous y répondions, et y répondre est la raison pour laquelle nous détenons ce que vous avez envoyé. C'est le droit chinois qui régit ce que nous en faisons, et il considère que remplir le formulaire puis l'envoyer vaut consentement de votre part ; écrivez-nous et ce consentement est retiré. Le droit européen et britannique nous permet plutôt de le détenir au titre d'un intérêt légitime, et le nôtre est de vous répondre, rien d'autre ; écrivez-nous et nous arrêtons. Pas de liste de diffusion, pas de profilage, pas d'audience publicitaire. Nous ne vendons pas vos coordonnées, nous ne les louons pas, et nous ne transmettons votre demande à personne en dehors de cette société.

Cloudflare héberge ce site, donc chaque requête lui parvient d'abord : votre adresse IP figure dans ses journaux, elle n'est jamais jointe à votre demande, et elle n'arrive jamais jusqu'aux personnes qui lisent cette demande — c'est le code pays à deux lettres qui voyage à sa place. Votre navigateur atteint ce site par une connexion chiffrée et votre demande poursuit sa route de la même façon, jusque dans une discussion de groupe de l'entreprise sur WeCom, la messagerie professionnelle de Tencent, où tous les participants peuvent la lire. Traitez donc le champ message comme un message adressé à une salle entière, pas comme une lettre privée. Si vous avez quelque chose de confidentiel — un dossier d'appel d'offres, un plan, le nom d'un client — dites-nous que vous l'avez et nous trouverons un meilleur moyen de le recevoir.

Nous vous répondons nous-mêmes par e-mail. Ce que nous ne faisons pas, c'est faire transiter votre demande par un service de messagerie à l'aller : aucun n'est connecté aujourd'hui, et si nous en connectons un, cette page changera avec lui. Si la remise dans cette discussion échoue, le site ouvre votre propre logiciel de messagerie avec la demande déjà rédigée et adressée à l'adresse figurant sur la page contact, qui est un compte Gmail — rien ne quitte votre ordinateur tant que vous n'appuyez pas sur envoyer, et si vous le faites, cela passe par Google. Les autres canaux que nous publions ont eux aussi leur intermédiaire : les messages WhatsApp passent par Meta, et les e-mails vers cette adresse passent par Google.

Cette discussion de groupe est en Chine, et nous aussi. Si vous êtes dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, votre droit attend qu'un encadrement juridique précis soit en place avant que des données personnelles circulent ainsi ; cette page n'en revendique aucun, et nous préférons le dire plutôt que de vous laisser supposer le contraire. Demandez-nous où nous en sommes avant d'envoyer le formulaire, si vous avez besoin de le savoir. Tous les autres canaux — WhatsApp, e-mail, un appel téléphonique — aboutissent dans le même pays. Notre réponse, elle, ressort de Chine. L'e-mail passe par Google, WhatsApp par Meta. Votre demande, en revanche, ne va pas plus loin : aucun agent, aucun distributeur, personne en dehors de cette société.

Nous n'exploitons aucune base de données qui nous soit propre. Ce qui existe, c'est le message dans cette discussion de groupe, la demande entière inscrite dans le journal de notre hébergeur chaque fois que la remise échoue ou qu'aucun canal n'est configuré, et — dès que quelqu'un vous répond — la conversation dans la boîte d'où il a répondu. Passé un jour, plus personne ne peut rappeler ce message : chaque participant supprime lui-même sa propre copie, et celle qui se trouve sur son téléphone ou son ordinateur reste tant qu'il garde l'appareil ; toute personne qui quitte la société est tenue d'effacer la sienne à son départ. Tencent plafonne à quatre-vingt-dix jours la copie conservée dans son propre nuage, et notre compte WeCom conserve en outre une copie archivée de la discussion pendant sept jours. Les appareils, eux, n'ont aucun plafond, et c'est pourquoi nous n'affichons pas de date de suppression. Demandez-nous de supprimer ce que vous avez envoyé : nous cessons de l'utiliser, nous demandons à chaque participant de supprimer sa copie, nous effaçons l'échange dans la boîte d'où nous vous avons répondu, et nous vous disons franchement ce qui est resté.

Écrivez à l'adresse figurant sur la page contact pour demander ce que nous détenons, le faire rectifier ou le faire supprimer : nous répondons sous trente jours. Vous pouvez aussi nous demander de suspendre l'utilisation de ce que vous avez envoyé le temps qu'un différend à ce sujet soit tranché, nous demander de cesser complètement de l'utiliser, ou demander une copie dans un format que vous pouvez remettre à quelqu'un d'autre. Si notre réponse ne vous satisfait pas, adressez une réclamation à l'autorité de protection des données du pays où vous vivez ; ce droit vous appartient quoi que dise cette page. Dites-le-nous d'abord si vous le pouvez — nous pouvons en général supprimer ou corriger quelque chose dans la semaine, ce qui est plus rapide que ce qu'un régulateur pourrait nous imposer.

La date en haut de page est le jour où ce texte a changé pour la dernière fois. Quand ce qui arrive à votre demande change — un nouveau canal de remise, un autre outil, un autre pays — ce texte change avec, et comme nous ne tenons aucune liste de diffusion, cette date est le seul avis que nous puissions vous donner.