Privasi

Situs ini diterbitkan oleh Guangzhou Jialaile New Materials Co., Ltd. (广州嘉莱乐新材料有限公司, kode kredit sosial terpadu 91440101MA9XU03KXP), No. 22 Chengtang Street, Aotou Town, Conghua District, Guangzhou, China. Kami yang menentukan apa yang terjadi dengan apa pun yang Anda kirim lewat situs ini. Tidak ada departemen privasi dan tidak ada petugas perlindungan data — alamat email dan nomor telepon di halaman kontak sampai ke orang-orang yang mengambil keputusan itu. Kami juga tidak menunjuk perwakilan mana pun di UE maupun di Britania Raya. Situs ini menjual pendirian pabrik di Afrika, Asia Selatan dan Tenggara, serta Timur Tengah, dan tidak ada seorang pun yang berbicara atas nama kami di Eropa.

Hanya yang Anda ketik di formulir pertanyaan. Empat kolom wajib diisi: nama Anda, email yang bisa kami balas, negara Anda, dan pesan Anda. Perusahaan, telepon, produk yang Anda minati, dan target produksi bersifat opsional — semuanya membantu kami menyusun penawaran, dan mengosongkannya tidak merugikan Anda selain membuat jawaban pertama jadi lebih lambat. Tiga hal ditempelkan begitu pertanyaan masuk: waktunya, halaman situs ini tempat formulir dikirim, dan kode negara dua huruf yang disimpulkan penyedia hosting kami dari koneksi Anda — kode itu berdiri di sebelah negara yang Anda ketik, di dalam pesan yang dibaca tim kami, jadi kami bisa melihat kalau keduanya berbeda.

Saat Anda mendarat di halaman awal situs, bahasa yang diminta browser Anda dan negara yang disimpulkan penyedia hosting kami dari koneksi Anda dipakai satu kali, untuk mengantar Anda ke salah satu dari tujuh versi bahasa. Kalau Anda sendiri yang mengganti bahasa, satu cookie mengingat kodenya selama satu tahun; itu satu-satunya cookie yang dipasang oleh kode situs ini sendiri, dan isinya tidak ada yang lain. Tidak ada lagi yang mengawasi Anda di sini: tidak ada analitik, tidak ada tag manager, tidak ada piksel, tidak ada pemutar video tertanam, dan font serta video disajikan dari situs ini sendiri, bukan diambil dari milik orang lain. Itu sebabnya tidak ada yang meminta Anda menyetujui apa pun waktu Anda tiba.

Anda mengirim pertanyaan supaya kami menjawabnya, dan menjawabnya adalah alasan kami menyimpan apa yang Anda kirim. Hukum Tiongkok yang mengatur apa yang kami lakukan dengan data itu, dan hukum itu menganggap tindakan Anda mengisi formulir lalu menekan kirim sebagai persetujuan Anda; kirimi kami surat dan persetujuan itu ditarik. Hukum UE dan Britania Raya justru membolehkan kami menyimpannya atas dasar kepentingan yang sah, dan kepentingan kami hanya menjawab Anda, tidak lebih; kirimi kami surat dan kami berhenti. Tidak ada milis, tidak ada pembuatan profil, tidak ada audiens iklan. Kami tidak menjual data Anda, tidak menyewakannya, dan tidak meneruskan pertanyaan Anda ke siapa pun di luar perusahaan ini.

Cloudflare yang menghosting situs ini, jadi setiap permintaan sampai ke sana lebih dulu: alamat IP Anda ada di lognya, alamat itu tidak pernah dilampirkan ke pertanyaan Anda, dan tidak pernah sampai ke orang-orang yang membaca pertanyaan itu — yang ikut jalan adalah kode negara dua huruf tadi. Browser Anda menjangkau situs ini lewat koneksi terenkripsi dan pertanyaan Anda berjalan masuk dengan cara yang sama, ke sebuah grup chat perusahaan di WeCom — aplikasi kerja milik Tencent — tempat semua orang di grup itu bisa membacanya. Jadi perlakukan kotak pesan itu sebagai pesan ke satu ruangan, bukan surat pribadi. Kalau ada sesuatu yang rahasia — dokumen tender, gambar teknis, nama klien — bilang saja bahwa Anda memilikinya, dan kami akan mencari cara yang lebih baik untuk menerimanya.

Kami sendiri yang membalas Anda lewat email. Yang tidak kami lakukan adalah mengalirkan pertanyaan Anda lewat sebuah layanan email dalam perjalanan masuknya: tidak ada satu pun yang terhubung hari ini, dan kalau nanti kami menghubungkan satu, halaman ini ikut berubah. Kalau pengiriman ke grup chat itu gagal, situs akan membuka program email Anda sendiri dengan pertanyaan yang sudah tertulis lengkap dan tertuju ke alamat di halaman kontak, yang merupakan akun Gmail — tidak ada yang meninggalkan komputer Anda kecuali Anda menekan kirim, dan kalau Anda menekannya, pesan itu lewat Google. Jalur lain yang kami cantumkan juga punya perantaranya masing-masing: pesan WhatsApp lewat Meta, dan surat ke alamat itu lewat Google.

Grup chat itu ada di Tiongkok, dan kami juga. Kalau Anda berada di UE atau Britania Raya, hukum Anda mengharapkan adanya pengaturan hukum khusus sebelum data pribadi berpindah dengan cara seperti ini; halaman ini tidak mengklaim punya pengaturan semacam itu, dan kami lebih memilih mengatakannya daripada membiarkan Anda menduga sebaliknya. Tanyakan ke kami sebelum Anda mengirim formulir kalau Anda perlu tahu di mana posisi kami soal ini. Semua jalur lain — WhatsApp, email, telepon — sampai ke negara yang sama. Jawaban kami justru keluar dari Tiongkok. Email keluar lewat Google, WhatsApp lewat Meta. Pertanyaan Anda sendiri tidak beranjak lebih jauh: tidak ada agen, tidak ada distributor, tidak ada siapa pun di luar perusahaan ini.

Kami tidak menjalankan database sendiri. Yang ada hanyalah pesan di grup chat itu, seluruh isi pertanyaan yang tertulis di log penyedia hosting kami setiap kali pengiriman gagal atau tidak ada kanal yang dikonfigurasi, dan — begitu ada yang menjawab Anda — percakapan di kotak surat tempat balasan itu dikirim. Setelah lewat sehari, tidak ada seorang pun yang bisa menarik kembali pesan itu dari grup: tiap orang di grup menghapus salinannya sendiri secara manual, dan salinan di ponsel atau komputernya bertahan selama perangkat itu masih dipegang; siapa pun yang keluar dari perusahaan wajib menghapus salinannya saat keluar. Tencent memberi batas sembilan puluh hari untuk salinan yang tersimpan di awannya sendiri, dan akun WeCom kami juga menyimpan salinan arsip percakapan itu selama tujuh hari. Perangkat tidak punya batas sama sekali, dan itulah sebabnya kami tidak mencantumkan tanggal penghapusan. Minta kami menghapus apa yang Anda kirim, dan kami berhenti memakainya, meminta semua orang di grup chat itu menghapus salinan mereka, menghapus percakapan di kotak surat yang kami pakai untuk menjawab Anda, dan mengatakan terus terang apa saja yang masih tersisa.

Kirim surat ke alamat di halaman kontak untuk menanyakan data apa yang kami simpan, memintanya diperbaiki, atau memintanya dihapus, dan kami akan menjawab dalam tiga puluh hari. Anda juga bisa meminta kami berhenti memakai apa yang Anda kirim selama sengketa soal data itu sedang diselesaikan, meminta kami berhenti memakainya sama sekali, atau meminta salinannya dalam bentuk yang bisa Anda serahkan ke pihak lain. Kalau jawaban kami tidak memuaskan Anda, adukan ke otoritas perlindungan data di tempat Anda tinggal; hak itu milik Anda, apa pun yang tertulis di halaman ini. Beri tahu kami dulu kalau bisa — biasanya kami sanggup menghapus atau memperbaiki sesuatu di minggu yang sama, lebih cepat daripada yang bisa dipaksakan regulator mana pun.

Tanggal di bagian atas adalah hari terakhir kata-kata di halaman ini diubah. Kalau apa yang terjadi dengan pertanyaan Anda berubah — kanal pengiriman baru, alat yang berbeda, negara yang berbeda — teks ini ikut berubah, dan karena kami tidak punya milis, tanggal itulah satu-satunya pemberitahuan yang bisa kami berikan kepada Anda.