Privacidade

Este site é publicado pela Guangzhou Jialaile New Materials Co., Ltd. (广州嘉莱乐新材料有限公司, código unificado de crédito social 91440101MA9XU03KXP), No. 22 Chengtang Street, Aotou Town, Conghua District, Guangzhou, China. Somos nós que decidimos o que acontece a tudo o que nos envia por aqui. Não há departamento de privacidade nem encarregado da protecção de dados — o endereço de e-mail e o número de telefone da página de contacto chegam às pessoas que decidem. Também não designámos qualquer representante na União Europeia nem no Reino Unido. Este site vende a montagem de fábricas em África, no Sul e no Sudeste da Ásia e no Médio Oriente, e ninguém fala por nós na Europa.

Apenas o que escreve no formulário de pedido. Quatro campos são obrigatórios: o seu nome, um e-mail a que possamos responder, o seu país e a sua mensagem. A empresa, o telefone, o produto que lhe interessa e a produção pretendida são facultativos — ajudam-nos a orçamentar, e deixá-los em branco não lhe custa nada além de uma primeira resposta mais lenta. À chegada, ficam anexadas três coisas: a hora, a página deste site de onde o formulário foi enviado e um código de país de duas letras que o nosso alojamento deduz da sua ligação — esse código fica ao lado do país que escreveu, na mensagem que a nossa equipa lê, para vermos quando os dois não coincidem.

Quando chega à raiz do site, os idiomas que o seu navegador pede e o país que o nosso alojamento deduz da sua ligação são usados uma vez, para o encaminhar para uma das sete versões linguísticas. Se mudar de idioma, um cookie guarda esse código durante um ano; é o único cookie que o código deste site coloca, e não contém mais nada. Nada mais aqui o observa: sem estatísticas, sem gestor de etiquetas, sem píxeis, sem leitores incorporados, e os tipos de letra e os vídeos são servidos a partir deste site em vez de irem buscar-se ao de outra pessoa. É por isso que nada lhe pediu para aceitar seja o que for quando chegou.

Enviou um pedido para que lhe respondêssemos, e responder-lhe é a razão por que guardamos o que enviou. É a lei chinesa que rege o que fazemos com ele, e essa lei considera que preencher o formulário e carregar em enviar é o seu consentimento; escreva-nos e esse consentimento fica retirado. A lei europeia e a britânica permitem-nos, em vez disso, guardá-lo ao abrigo de um interesse legítimo, e o nosso é responder-lhe, mais nada; escreva-nos e paramos. Nada de lista de distribuição, nada de perfis, nada de público publicitário. Não vendemos os seus dados, não os alugamos e não passamos o seu pedido a ninguém fora desta empresa.

A Cloudflare aloja este site, por isso cada acesso passa primeiro por ela: o seu endereço IP fica nos registos dela, nunca vai anexado ao seu pedido e nunca chega às pessoas que leem esse pedido — em vez dele viaja o código de país de duas letras. O seu navegador chega a este site por ligação cifrada e o seu pedido segue da mesma maneira, para um grupo de conversa da empresa no WeCom, a aplicação de mensagens de trabalho da Tencent, onde toda a gente que está no grupo o pode ler. Por isso, trate a caixa de mensagem como uma mensagem dirigida a uma sala, não como uma carta privada. Se tiver algo confidencial — um concurso, um desenho, o nome de um cliente —, diga que o tem e arranjamos uma forma melhor de o receber.

Respondemos-lhe por e-mail, nós próprios. O que não fazemos é encaminhar o seu pedido através de um serviço de e-mail à entrada: hoje não há nenhum ligado e, se ligarmos algum, esta página muda com isso. Se a entrega naquele grupo falhar, o site abre o seu próprio programa de e-mail com o pedido já escrito e endereçado ao endereço da página de contacto, que é uma conta Gmail — nada sai do seu computador sem que carregue em enviar e, se carregar, a mensagem passa pela Google. As outras vias que publicamos também têm o seu intermediário: as mensagens de WhatsApp passam pela Meta e o correio para aquele endereço passa pela Google.

Aquele grupo de conversa está na China, e nós também. Se estiver na União Europeia ou no Reino Unido, a sua lei espera que exista um mecanismo jurídico específico antes de dados pessoais viajarem desta maneira; esta página não invoca nenhum, e preferimos dizê-lo a deixar que presuma o contrário. Pergunte-nos antes de enviar o formulário, se precisar de saber qual é a nossa posição sobre isso. Todas as outras vias — WhatsApp, e-mail, uma chamada telefónica — chegam ao mesmo país. A nossa resposta faz o caminho de saída da China. O e-mail sai através da Google, o WhatsApp através da Meta. O seu pedido em si não vai mais longe: nenhum agente, nenhum distribuidor, ninguém fora desta empresa.

Não temos base de dados própria. O que existe é a mensagem naquele grupo de conversa, o pedido inteiro escrito no registo do nosso alojamento sempre que a entrega falha ou não há canal configurado e — assim que alguém lhe responder — a conversa na caixa de correio a partir da qual respondeu. Passado um dia, ninguém consegue retirar aquela mensagem do grupo: cada pessoa apaga à mão a sua própria cópia, e a que está no telemóvel ou no computador dura enquanto durar o aparelho; quem sai da empresa é obrigado a apagar a sua ao sair. A Tencent põe um limite de noventa dias à cópia guardada na sua própria nuvem, e a nossa conta WeCom guarda ainda uma cópia arquivada da conversa durante sete dias. Os aparelhos não têm limite nenhum, e é por isso que não publicamos um prazo de eliminação. Peça-nos para apagar o que enviou e deixamos de o usar, pedimos a toda a gente naquele grupo que apague a sua cópia, apagamos a conversa na caixa de correio de onde lhe respondemos e dizemos-lhe com franqueza o que ficou.

Escreva para o endereço da página de contacto para perguntar o que temos, para o mandar corrigir ou para o mandar apagar, e respondemos em trinta dias. Também nos pode dizer para suspendermos o uso do que enviou enquanto se resolve uma contestação a esse respeito, dizer-nos para deixarmos de o usar por completo, ou pedir uma cópia num formato que possa entregar a outra pessoa. Se a nossa resposta não o satisfizer, apresente queixa à autoridade de protecção de dados do país onde vive; esse direito é seu, diga esta página o que disser. Diga-nos primeiro a nós, se puder — normalmente conseguimos apagar ou corrigir alguma coisa na mesma semana, o que é mais rápido do que qualquer regulador nos pode obrigar a ser.

A data no topo é o dia em que este texto mudou pela última vez. Quando mudar o que acontece ao seu pedido — um novo canal de entrega, outra ferramenta, outro país —, este texto muda com isso e, como não temos qualquer lista de distribuição, essa data é o único aviso que lhe podemos dar.